Développer ses ventes – Satisfaire ses clients

Développer ses ventes – Satisfaire ses clients2021-01-09T14:03:31+01:00
bien vendre

« S’il y a un art de bien parler, il y a un art de bien entendre. »

Epictète

Formations en Intra-entreprise pour des groupes jusqu’à 12 personnes.

Les Modules courts en demi-journée • Sur-mesure

SATISFAIRE SES CLIENTS

DÉVELOPPER SES VENTES

Tarif à partir de 1100 € HT par module de formation en demi journée de 4h.
Au-delà de 4 modules, devis adapté à votre projet de formation, nous consulter.

Les MOTIVALANCE Boosters • Sur 2 ou 3 jours

SATISFAIRE SES CLIENTS

  • Téléphone : Outil d’accueil et de vente

  • Gérer l’agressivité d’un client

  • Communiquer avec aisance et efficacité

  • Qualité de service : développer la dimension service client

  • Traiter les réclamation clients

  • Mettre en place au quotidien des comportement ROI

  • Améliorer le service rendu aux clients

  • Mettre le client au cœur de nos préoccupations

  • L’exellence de service

  • Piloter la qualité

  • Renforcer la relation client

  • Développer la dimension service client

  • Gérer l’incivilité

DÉVELOPPER SES VENTES

  • Améliorer son impact : convaincre et persuader

  • Utiliser la PNL pour vendre mieux et plus

  • Réussir une négociation

  • Savoir argumenter et traiter les objections

  • Maîtriser les techniques de vente

  • Optimiser son organisation commerciale

  • Mieux vendre en boutique ou magasin

  • Développer la vente additionnelle

  • Savoir Contre-proposer

  • Outils et posture du commercial

  • Construire son plan d’Action Commercial

  • Vendre avec le DISC insights

Pour toute approche budgétaire, nous consulter.

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